QrHatira

İptal ve İade Politikası

Dijital etkinlik paketlerinde iptal, inceleme ve iade yaklaşımı.

Son güncelleme: 7 Haziran 2026

Bu politika ücretli satışlar açılmadan önce şirket ve mesafeli satış bilgileriyle son haline getirilecektir.

1. Dijital hizmetin başlaması

Satın alınan paket hesaba tanımlandığında ve kullanıcı paket hakkıyla etkinlik oluşturduğunda dijital hizmet ifasına başlanmış sayılır.

2. İade talebi

Teknik hata nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması, mükerrer tahsilat veya yanlış paket tanımlanması halinde destek@qrhatira.com adresinden işlem bilgileriyle birlikte inceleme talep edilebilir.

3. Kullanılmış paketler

Etkinlik oluşturulmuş, QR çıktısı alınmış veya medya yükleme hizmeti kullanılmış paketlerde iade hakkı ilgili tüketici mevzuatı ve dijital içeriğin ifasına ilişkin onaylar çerçevesinde değerlendirilir.

4. İade yöntemi

Onaylanan iadeler, ödeme sağlayıcının desteklediği yöntemle işlemin yapıldığı karta gönderilir. Bankanın yansıtma süresi QrHatira'nın kontrolü dışındadır.